Service wird bei SCHUPP großgeschrieben

Therapieliegen, Trainingsgeräte, Elektrotherapiegeräte und weitere Praxisausstattung werden täglich eingesetzt und müssen zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Wartung, fachgerechte Reparaturen und vorgeschriebene Prüfungen helfen dabei, Ausfallzeiten zu reduzieren und den sicheren Betrieb zu unterstützen.

SCHUPP begleitet Sie nicht nur bei der Auswahl und Lieferung Ihrer Ausstattung, sondern auch danach. Unser Service umfasst unter anderem die Einbringung und Montage, Reparaturen, Ersatzteillieferungen, Wartungsleistungen sowie sicherheitstechnische und elektrotechnische Prüfungen.

Je nach Gerät, Hersteller, Baujahr und Verfügbarkeit von Ersatzteilen prüfen wir, welche Serviceleistung möglich und sinnvoll ist. Auch Fremdfabrikate können in vielen Fällen begutachtet oder instand gesetzt werden.

Unsere Serviceleistungen im Überblick

Sicherheitstechnische Kontrolle (STK)

Die sicherheitstechnische Kontrolle ist für bestimmte elektrisch betriebene medizintechnische Geräte in regelmäßigen Abständen erforderlich. Grundlage sind die jeweils geltenden Vorgaben, insbesondere die Medizinprodukte-Betreiberverordnung.

SCHUPP unterstützt Sie bei der Durchführung und Organisation entsprechender Prüfungen. Auf Wunsch können Wartungs- und Prüftermine gemeinsam abgestimmt und dokumentiert werden, damit wichtige Fristen im Praxisalltag besser planbar bleiben.

Welche Geräte prüfpflichtig sind und welche Fristen gelten, hängt vom jeweiligen Gerät, der Nutzung, den Herstellerangaben und den gesetzlichen Anforderungen ab.

Elektrotechnische Prüfung nach DGUV V3

Elektrische Geräte und Betriebsmittel sollten regelmäßig auf ihren sicheren Zustand geprüft werden. Die DGUV V3 Prüfung unterstützt Einrichtungen dabei, elektrische Risiken zu reduzieren und die Betriebssicherheit im Alltag zu gewährleisten.

SCHUPP bietet elektrotechnische Prüfungen für geeignete Geräte und Betriebsmittel an. Dazu können beispielsweise Elektrotherapiegeräte, Rotlichtstrahler, Fangorührwerke, Erwärmungsgeräte, Therapieliegen, Trainingstherapiegeräte oder Ergometer gehören.

Serviceangebot nach Gerätetyp

Reparaturen und Ersatzteile

Wenn ein Gerät nicht wie gewohnt funktioniert, ist eine schnelle und strukturierte Klärung wichtig. Je genauer die Angaben zur Störung sind, desto besser kann der Servicefall vorbereitet werden.

Für Reparaturanfragen benötigen wir nach Möglichkeit Informationen zum Gerätetyp, Hersteller, Baujahr, Seriennummer, Fehlerbild und Einsatzort. Fotos oder kurze Beschreibungen des Defekts helfen dabei, die Anfrage vorab einzuordnen.

Nach Prüfung der Angaben klären wir, ob eine Reparatur vor Ort, eine Ersatzteillieferung oder eine andere Lösung sinnvoll ist. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen hängt vom jeweiligen Gerät, Hersteller und Baujahr ab.

Serviceanfrage Reparaturen

Für Reparaturen können Sie unseren Fragebogen für Wartung und STK nutzen. Bitte füllen Sie die Angaben möglichst vollständig aus. Je genauer die Informationen sind, desto besser kann Ihre Anfrage vorbereitet werden.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, Bilder oder weitere Unterlagen zur Anfrage bereitzustellen, um den Defekt oder die betroffene Komponente besser zu veranschaulichen.

Typischer Ablauf einer Serviceanfrage

Wartungsverträge und Terminplanung

Regelmäßige Wartung kann helfen, Geräteausfälle zu reduzieren und den Zustand Ihrer Ausstattung im Blick zu behalten. Für viele Praxen ist ein strukturierter Wartungsplan sinnvoll, damit Prüf- und Servicetermine nicht erst bei akuten Störungen berücksichtigt werden.

SCHUPP bietet Wartungsleistungen und auf Wunsch Wartungsverträge inklusive Terminabstimmung an. Welche Leistungen sinnvoll sind, hängt von Gerätebestand, Nutzung, Herstellerangaben und gesetzlichen Anforderungen ab.

Einbringung, Montage und Inbetriebnahme

Bei größeren Geräten oder Praxiseinrichtungen ist nicht nur die Lieferung entscheidend, sondern auch die fachgerechte Einbringung und Montage. Auf Wunsch erfolgt die Lieferung bis zum vorgesehenen Standort inklusive Aufstellung, Montage und Inbetriebnahme, soweit dies für das jeweilige Produkt vorgesehen ist.

Gerade bei Therapieliegen, Trainingsgeräten oder umfangreicher Praxisausstattung sollte die Einbringung frühzeitig geplant werden. Wichtige Punkte sind unter anderem Zugang, Treppenhaus, Aufzug, Türbreiten, Bodenbelastung, Raumhöhe und der finale Aufstellort.

Leihgeräte bei Reparaturbedarf

In bestimmten Fällen können Leihgeräte zur Überbrückung eines Reparaturzeitraums bereitgestellt werden. Die Möglichkeit hängt vom Gerätetyp, Verwendungszweck, Standort und der aktuellen Verfügbarkeit ab.

Bitte sprechen Sie uns bei Bedarf direkt an, damit wir prüfen können, ob eine passende Übergangslösung möglich ist.

Häufige Fragen zu Service und Wartung

Welche Geräte kann SCHUPP warten oder reparieren?

SCHUPP bietet Serviceleistungen für viele SCHUPP-Produkte sowie ausgewählte Geräte anderer Hersteller an. Ob eine Wartung oder Reparatur möglich ist, hängt vom Gerät, Hersteller, Baujahr und der Ersatzteilverfügbarkeit ab.

Führt SCHUPP sicherheitstechnische Kontrollen durch?

Ja, SCHUPP unterstützt bei sicherheitstechnischen Kontrollen für geeignete medizintechnische Geräte. Welche Geräte prüfpflichtig sind und welche Prüffristen gelten, sollte anhand der jeweiligen Vorgaben und Herstellerangaben geprüft werden.

Was ist der Unterschied zwischen STK und DGUV V3?

Die STK bezieht sich auf sicherheitstechnische Kontrollen bestimmter Medizinprodukte. Die DGUV V3 Prüfung betrifft elektrische Geräte und Betriebsmittel. Je nach Gerät können unterschiedliche Prüfpflichten relevant sein.

Kann SCHUPP auch Fremdfabrikate reparieren?

In vielen Fällen können auch Fremdfabrikate geprüft oder repariert werden. Voraussetzung ist, dass die notwendigen Informationen, Ersatzteile und technischen Möglichkeiten verfügbar sind.

Wie bereite ich eine Reparaturanfrage vor?

Hilfreich sind Angaben zu Hersteller, Gerätetyp, Seriennummer, Fehlerbild, Standort und Fotos des Geräts oder Defekts. Dadurch kann die Anfrage schneller eingeordnet werden.

Gibt es Wartungsverträge?

Ja, SCHUPP bietet Wartungsverträge und Terminabstimmungen für geeignete Geräte und Einrichtungen an. Der konkrete Umfang wird auf Basis Ihres Gerätebestands und Ihrer Anforderungen abgestimmt.

Kann ein Termin vor Ort vereinbart werden?

Ja, je nach Servicefall kann ein Vor-Ort-Termin abgestimmt werden. Die Verfügbarkeit richtet sich nach Region, Serviceleistung, Geräteart und Terminplanung.